83% des familles cherchent une PF sur internet en 2025

La recherche en ligne est devenue le premier canal de choix d'une pompe funèbre, devant la recommandation. Les PF sans présence digitale perdent en moyenne 15% de leur clientèle potentielle.

Le constat

Étude Résonance Funéraire 2025 : 83% des familles cherchent une pompe funèbre sur internet. La recherche en ligne est désormais le premier canal de choix, devant le bouche-à-oreille et la recommandation du médecin ou de l'hôpital.

Les conséquences

• •Les PF sans site web ou avec un site obsolète perdent en moyenne 15% de leur clientèle potentielle
• •Les avis Google sont le premier critère de sélection après la proximité géographique
• •Les familles comparent 2 à 3 devis avant de choisir

Ce que vous pouvez faire

1. •Site web professionnel — Sereno inclut un générateur de site optimisé SEO
2. •Avis Google — Automatisez la collecte après chaque prestation
3. •Devis en ligne — Proposez un premier contact digital rapide

Les PF digitalisées voient en moyenne +35% de demandes de devis et -40% de temps administratif.